충남 천안서북소방서(서장; 노종복)는 위급한 상황 시 신고자가 신고요령 미숙으로 인해 출동이 지체되는 것을 막기 위해 효율적인 119신고 요령 홍보에 나섰다.
긴급상황이 발생해 119에 신고할 경우 휴대전화로 전화하면 휴대전화 위치를 자동으로 추적. 신고자의 위치가 나오게 되지만, 정확한 위치 파악을 위해 주소, 주변 건물, 간판 등으로 장소를 추가적으로 정확히 알려 줘야 한다.
또한 화재 시에는 연기 색깔, 불꽃 여부, 화재 발생 위치, 층수, 건물의 용도 등을 추가로 신고 접수 시 알려주면 더욱 정확하게 출동 시 현장대응에 큰 도움이 된다.
등산 중 산악사고가 발생했을 때는 등산로에 설치된 국가지점번호판 번호를 알려주면 되고, 승강기 사고 발생 시에는 승강기 내부의 고유번호를 알려주면 된다.
노종복 소방서장은 "위급한 상황일수록 신고자의 침착하고 정확한 119신고가 중요하다.며 소방대가 출동 시 현장 수시로 할 수 있도록 119로 신고한 전화로는 다른 곳과 통화를 자제해 달라."고 당부했다.
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