공무원연금공단은 8일 혁신도시에 위치한 제주본사에서 현장중심 고객의 소리 청취 강화를 퇴직공무원 CS 옴부즈맨 간담회를 개최했다.
제주지역 퇴직(예정)공무원들과 함께 한 이번 간담회는 퇴직급여 청구 과정에서 경험했던 불편사항을 수렴하고 공무원연금서비스 개선사항에 대한 의견을 듣는 자리였다.
행사를 주관한 공무원연금공단은 “퇴직급여 청구 시 발생하는 고객 불편에 대해 피드백 받을 수 있는 시간이었으며, 향후 퇴직예정공무원들이 퇴직급여 청구와 연금서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 고객의 소리에 귀 기울이는 소통의 장을 자주 마련토록 하겠다.”고 말했다.
한편, 공무원연금공단은 지난달 광주에서 개최한 연금담당자 CS 옴부즈맨 간담회에 이어 권역별 연금담당자 및 퇴직급여 청구자를 대상으로 간담회를 이어나갈 예정이다.
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