울산 남부경찰서(서장; 장근호)는 5. 22(월) 오후. 경찰서 2층 소회의실에서 찰서장, 수사·형사·경비교통과장 및, 고객만족 컨설턴트, 고객만족 T/F팀 등 해당 부서 직원이 참석한 가운데 고객만족 컨설팅 착수워크숍을 개최했다.
이번 고객만족 컨설팅은 착수워크숍을 시작으로 2017년 10월까지 약 5개월간 고객만족의 필요성을 남부서 직원들과 함께 공유하고 문제점을 진단해 지속적인 개선안을 도출·관리하며 내·외부 고객만족역량을 제고하기위해 마련됐다.
이날 컨설팅 착수워크숍에서는 컨설턴트 소개, 고객만족 컨설팅 계획 보고, 고객만족 강사 특강 순으로 진행됐다
장근호 서장은 ‘시민이 믿고 만족하는 울산남부경찰이 되기 위한 작은 변화가 시작된 만큼 그에 따른 많은 노력과 인내가 필요할 것“이라며 “고객만족 컨설팅을 통해 주민들에게 공감과 신뢰를 받을 수 있는 울산남부경찰로 거듭나겠다”고 말했다.
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