충남 천안동남소방서(서장; 김경호)는 3일 소방서 3층 화재대책과에서 소방민원업무 담당자를 대상으로 친절교육을 실시했다
이번 교육은 신뢰받는 소방민원업무 추진을 위해, 청렴교육과 함께 친절한 응대로 민원인 만족도를 향상시키기 위한 민원실 친절운동인 ①Stand-up(일어서서 맞이하기) ② See(눈 마주치고 인사하기)③ Smile(웃으며 응대) ④ Speed(업무신속처리) ⑤ Satisfaction(결과만족) 등 5S친절 교육을 병행 했다.
김훈환 화재대책과장은“ 친절하고 신속한 소방민원업무 처리를 위한 직원교육과 함께 민원인 불편사항 등을 개선해 나가겠다”고 전했다.
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