남양주시(시장; 조광한)는 4일 시청 푸름이방에서 제16차 강한 남양주토론회를 개최했다.
이날 토론회는 조광한 시장과 부시장, 관련 국·과장, 읍면동 센터장이 참석한 가운데, 시민 맞춤형 정보제공 서비스 ‘내손에 남양주/ CRM 구축 계획’과 ‘인생 다(多)모작 평생학습 기능전환’에 대한 주제로 진행됐다.
토론회에서 이순덕 홍보기획관이 ‘내손에 남양주’CRM(Customer Relationship Management : 고객관계관리) 구축 계획 설명을 설명하고, 좋은 정보가 적시에 제공되어 많은 시민들이 혜택을 볼 수 있도록 참석한 각 부서장들과 행정복지 센터장들에게 적극적인 협조를 당부 했다.
‘내손에 남양주’는 개인정보 제공에 동의한 시민들에게 원하는 관심분야 콘텐츠만 모아 주 1회 문자와 이메일로 맞춤형 정보를 제공하는 서비스로, 시는 이를 위해 별도의 시스템을 구축하고 있다.
지난 11월부터는 행정복지센터, 읍면동 및 도서관 등 다수 민원처리부서와 아파트 단지에 사업 포스터 게시 및 리플릿 비치로 시민들에게 적극 홍보하고 있으며, 남양주시 홈페이지(https://www.nyj.go.kr)를 방문해 온라인 신청도 가능토록 했다. 내년 1월부터 시범서비스를 제공할 예정이다.
조광한 남양주시장은 “겨울철 무료 눈썰매장 운영이나 명절기간 보건소 비상근무 같이 시에서 추진하는 시민들에게 편리한 많은 정책들이 정보에 취약한 시민들에게 전달이 안 되는 경우가 많아 매우 안타까워 이러한 시스템을 구축하게 된 것”이라며 “이 시스템이 안정적으로 정착되기 위해서는 데이터 확보가 대단히 중요하기에 전부서가 노력해 주기 바라며, 추후 인센티브도 제공할 계획”이라고 말했다.
이어, 인생다(多)모작 평생학습 기능전환 추진에 대해 이백영 평생학습과장의 추진배경 및 방향 등에 대한 설명이 이어졌다.
이백영 과장은 “최근 새로운 직무능력을 수시로 습득할 수 있는 유연한 평생학습 체제로의 변화가 시급히 요구됨에 따라 평생학습원을 그간 취미, 교양 프로그램 위주에서 취업, 창업, 취업역량 개발 등을 중심으로 기능 전환을 추진할 계획”이라고 밝혔다.
또한 “이를 위해 평생학습원 운영 프로그램 중 49%에 달하는 취미·교양 강좌를 주민자치센터 및 체육문화센터로 이관하고 일자리센터-평생학습센터 연계강화, 한국폴리텍대학 남양주 인생다모작 센터(가칭) 유치, 취·창업프로그램 교육 일원화 또는 연계체계를 확립해 오는 2019년부터 본격화할 계획”이라고 말했다.
조광한 남양주시장은 “평생학습원은 남양주시민들이 재취업을 위해 새로운 기능을 습득해서 새로운 인생을 시작할 수 있도록 사명감을 가지고, 일자리를 가지려는 시민들이 일자리를 못 구하는 일이 없도록 해야 한다”며 “이 사업이 뿌리를 잘 내려서 대한민국의 성공적 모델이 될 수 있도록 노력해 달라”고 당부했다.
한편 토론회에서는 각 행정복지센터에서 운영되는 중복 강좌들에 대한 조정 및 양질의 교육을 위한 예산지원, 부서간 협조 등으로 평생학습원의 성공적인 기능전환을 위해 다양한 의견들도 제시됐다.
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