남양주시(시장; 조광한)는 4. 9일과 10일 이틀간 민원(인허가) 담당공무원 70명을 대상으로 ‘2019년 상반기 민원담당공무원 힐링교육’을 실시했다.
이번 교육은 민원접점에서 시민을 응대하는 직원에 대한 힐링교육으로 담당공무원들의 친절민원 행정서비스에 대한 의욕을 고취하고 시민만족 친절행정서비스를 구현하기위해 마련됐다.
교육은 친절한 응대를 위한 감정 관리의 중요성, 나의 기질 파악을 통한 스트레스 해소, 자존감 향상을 위한 실천다짐 등 스트레스 관리를 통한 친절교육 프로그램과
자연 속(화담숲)에서 동료와 함께 하는 활동을 통해 마음을 열고 나를 돌아보는 시간을 갖는 정서지원프로그램으로 소나무정원, 분재원, 암석정원, 자작나무길 등으로 이뤄진 3.4km 숲 체험으로 진행했다.
문흥기 종합민원실장은 “이번 교육이 시민을 향하는 미소로 이어지며 친절서비스가 향상될 것으로 기대한다”며 “앞으로도 공무원의 긍정 마인드 함양으로 시민이 공감하는 친절행정을 실현하기 위한 정서교육을 지속적으로 추진하겠다”고 밝혔다.
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