충남 예산소방서(서장; 김성찬)는 각종 재난과 응급 상황 시 누구나 손쉽게 신고할 수 있는 ‘119 다매체 신고 서비스’ 홍보에 나섰다.
다매체 신고는 재난 발생시 음성통화 외에도 문자·앱(APP)·영상통화 등 다양한 방법을 이용, 위급한 상황을 알리고 신고할 수 있는 대국민 서비스다.
문자 신고는 음성통화가 불가능하거나 전화 불통지역에서 활용이 가능하다. 사진 영상을 첨부하면 상황을 정확하게 전달할 수 있다.
앱(APP) 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치 후 신고 서비스를 선택하면 신고자 GPS 위치정보가 119상황실로 전송된다. 영상통화 신고는 실시간으로 119상황요원에게 정확한 상황 전달이 가능하다.
홍정표 현장대응단장은 “119 다매체 신고서비스를 통해 기존 음성통화 방식으로 신고하기 어려운 소통사각계층에게 큰 도움이 될 수 있다”며, “지속적인 홍보와 교육을 통해 신고 사각지대가 발생하지 않도록 최선을 다하겠다”고 전했다.
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