송원규 충남 천안동남소방서장은 15일 오전. 소방서 3층 서장실에서 민원업무 담당자들과 함께 청렴향상 방안 및 직원 의견수렴 시간을 가졌다
이번 민원업무 담당자 등 직원들과의 면담에서는 청렴도 향상방안 및 소방관계법령의 철저한 숙지로 민원인들에게 보다 나은 서비스를 제공하고, 찾아오는 민원인에게 친절함과 다정함을 내세워 신뢰를 줄 수 있는 천안동남소방서로 거듭나기 위한 시간으로 진행됐다
또한, 민원담당자의 전화응대요령 및 청렴도 향상을 위한 행정적, 구조적 모순을 파악하고 업무처리과정에서 도출되는 문제점에 대한 개선방안을 적극 발굴해 민원인이 불편함을 느끼지 않도록 적극 대처해나갈 방침이다.
송원규 서장은 “민원업무 처리부서는 천안동남소방서의 얼굴인 만큼, 친절함과 청렴함을 바탕으로 최상의 소방서비스를 제공하고 신뢰와 믿음을 줄 수 있는 천안동남소방서를 만들어 나 가도록 더욱 힘써 달라”고 말했다.
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