충남 천안서북소방서(서장; 김봉식)는 비상상황 발생 시 문자 메시지나 119앱(App) 등을 이용해 신고 할 수 있는 ‘119다매체신고 서비스’를 시행하고 있다.
‘119다매체신고 서비스’는 신고방식을 문자, 영상통화, 스마트폰 앱을 통해서도 가능케 해 외국인이나 청각장애인 등 의사소통이 어려운 경우에 응급 상황을 알릴 수 있는 새로운 신고 서비스를 말한다.
문자 신고는 119번호로 문자를 입력해 전송하면 119상황실로 신고 내용이 접수되며 사진과 동영상 첨부가 가능하다.
앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운 받아 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면 된다. 특히, 앱 신고의 경우 자신의 GPS위치정보가 119상황실로 전송돼 산이나 바다 등 신고자의 정확한 위치 확인이 가능해 산악사고 등에서 활용도가 높다.
소방서 관계자는 “119앱의 경우 등산객이 증가하는 요즘 시기에 가장 유용하게 사용할 수 있는 신고 서비스” 라며 “음성 통화 신고가 어려운 경우에도 침착하게 119다매체 서비스를 이용해 신고해 줄 것” 을 당부했다.
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