충남 홍성소방서(서장; 강기원)는 군민들이 위급 상황 발생 시 신속하고 정확하게 대응할 수 있도록 올바른 119 신고요령에 대한 집중 홍보에 나섰다.
긴급 상황에서 가장 중요한 것은 정확한 위치와 사고 상황을 명확히 전달하는 것이라고 강조했다.
특히 신고자는 침착하게 자신과 주변 상황을 설명하고, 구조 요청자의 안전을 위해 통화 중에는 절대 전화를 끊지 말아야 한다고 당부했다.
기본적인 신고 방법은 전화(119)이며, 청각·언어 장애인을 위한 문자 신고도 가능하다. ‘119신고 앱’을 활용하면 위치 정보가 자동 전송되고 사고 유형 선택도 가능해, 보다 신속하고 정확한 대응이 가능하다. 영상통화 신고는 현장 상황을 실시간으로 전달해 보다 정확한 판단과 신속한 대응을 가능케 한다.
한편 소방서는 장난 전화, 허위·오인 신고는 출동 소방력 낭비는 물론, 실제 긴급 상황에 놓인 군민의 생명까지 위협할 수 있는 심각한 사회문제라며, 119는 생명을 지키는 소중한 번호인 만큼 신중하고 책임감 있는 이용이 필요하다고 강조했다.
강기원 소방서장은 “긴급 상황일수록 침착하게 신고하고 생명을 지키는 119를 올바르게 이용해 주시기 바란다”며, “신속하고 정확한 신고 문화가 정착될 수 있도록 앞으로도 적극적인 홍보와 교육을 지속해 나가겠다”고 말했다.
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