충남 예산소방서(서장; 김오식)는 긴급상황 발생 시 소방차량의 신속한 현장 출동과 피해 최소화를 위해 올바른 119 신고요령 홍보에 나섰다.
긴급상황 발생 시 신고자가 당황해 같은 말을 반복하거나 정확한 상황 전달이 부족해 골든타임을 놓치는 경우가 많아 119신고요령을 잘 알아두는 것이 좋다.
화재의 경우 119 전화 연결 후에 신고자 이름, 화재발생장소, 건물구조 등구체적인 현장상황 설명하고 119에 신고한 전화로는 다른 곳과 통화하지 않고 대기해야 한다.
또한 영상통화를 통한 신고가 가능하니 응급의료상황에서는 영상을 통해 환자의 상태를 확인하며 적절한 응급처치 요령을 안내받을 수 있다.
이주진 화재대책과장은 “출동 중 신고자와의 통화로 정확한 위치와 현장정보 파악이 가능하다”며 “최초 신고자는 가급적 소방대원이 현장에 도착할 때까지 다른 곳과 통화를 자제해달라”고 당부했다.
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