"안녕하십니까? 코로나19 예방접종 전화상담센터입니다 통화가 가능하신지요?"
"000어르신이시죠. 어제(4/23일) 코로나19 백신을 접종하셨는데. 아프시거나 불편하신데가 있는지 걱정되어 전화드렸습니다"
4월24일(토) 오전10시. 구리시 수택3동 행정복지센터 2층 중회의실에 마련 된 백신접종 이상유무 전화상담센터에서 수화기를 들고 어르신들과 통화를 진행하는 봉사자들은 통화 내내 어르신들의 말씀은 하나도 놓치지 않으면서 이상특이상항은 서식지에 일일히 기록을 하는 등 주어진 역활에 최선을 다했다
구리시 목민3기 원우회(회장: 양종환) 회원들은 구리시자원봉사센터에서 주관하는 코로나19 어르신 백신접종 자원봉사 계획의 일환으로 수택3동 행정복지센터내에 마련 된 백신접종 이상유무 전화상담센터에서 자원봉사 활동을 진행했다
목민3기 원우회는 24일 오전. 구리시 인창도서관 대강당에서 진행되는 코로나19 어르신 백신접종 현장에서 문진표 작성 및 질서. 안내 등 자원봉사 활동을 계획했으나 지원단체가 너무많아 구리시자원봉사센터와 협의를 통해 상담전화센터에서 백신접종 이상유무 상담전화 봉사활동을 할 수있는 특전(?)이 주어졌다
구리시자원봉사센터 문철훈 센터장과 사무국장 및 구리시 관계자들의 따뜻한 환영을 받으며 코로나19 확산과 함께 1년전 부터 운영 중이라는 수택3동 행정복지센터 내 전화상담센터 내로 들어 선 목민3기 가족들은 약10여분에 걸쳐 전화상담요령과 기록지 작성 등 기초적인 교육을 받고 곧바로 실전에 돌입했다
앞서 모든 자원봉사자들은 센터 내 2층에서 발열체크 및 코로나19 예방문진표를 작성하는 등 코로나19 감염예방과 확산방지를 위해 철저한 방역수칙을 준수하는데 적극 노력했다
문철훈 센터장은 "휴일에도 불구하고 어르신 안전을 위해 이른아침부터 자원봉사에 참여 한 봉사자 모두의 거룩한 마음에 깊이 감사드린다,며 여러분들의 노력과 땀이 우리 지역에 거주하시는 어르신들의 안전에 큰 기여를 하게될 것이라고 고마움을 표했다
"잘 할수 있을까? 혹시 실수나 하지 않을까?" 많은 우려 속에 한분 한분 전화를 드리며 상담을 하다보니 조금씩 요령이 생기기 시작했고 시간이 지날 수록 점점 프로(?) 콜 상담원다운 면모들을 보이기 시작했다
이날 봉사자에게 주어진 시간은 오전 10시부터 12시까지 2시간동안으로 각 동별로 배정 된 명단에는 40여분의 접종자 어르신 현황이 기록돼 있었다(상담전화 시작 전 어르신 개인정보 보안 유지를 위한 서약서에 사인)
2시간여동안 전화상담을 나눠본 결과 어르신들 대부분은 주사당일 주사맞은 부위가 뻐근 한 것 외에는 별다른 통증이 없다는 대답들이었으나 봉사자들은 혹여 미열발생시 해열진통제 복용 및 혹시모를 상황이 생길경우 119를 이용해 병원 응급실을 이용할 것을 적극 당부하는 등 어르신 안전을 위해 필요한 지식 등을 전달하는데 최선의 노력을 다했다
한편 이날 전화상담센터에는 목민회원이자 구리시 지역사회보장체 유경석 회장이 방문 해 봉사자들을 격려했다
양종환 목민원우회장은 "코로나19가 최근들어 다시 확산세로 접어들면서 사회적 거리드기 연장 등 고강도 대책이 진행되고 있어 지인간 약속이나 모임 등도 전면 취소되고 있는 와중에 자신들 안전은 뒤로하고 어르신 안전을 위해 휴일에도 불구하고 자원봉사에 참여한 목민3기 회원들의 모습이 너무나 자랑스럽다."며
"지난 10여년간 구리시립노인요양원을 비롯 지역 내 각종 봉사활동에 참여하며 봉사의 신기루를 달성 한 목민3기의 저력은 결코 코로나19의 위력에도 절대 굴복되지 않고 활활타는 장작같이 더 강하게 그리고 부드럽게 새로운 선진 봉사의 기틀을 다져나갈 것으로 믿어 의심치 않는다."고 봉사자들의 노고를 격려했다
한편 구리시자원봉사센터는 이날(24일)부터 5월말일까지 어르신 백신접종과 관련 해 문진표작성, 안내 등을 위한 자원봉사자들을 모집하고 있으며 그와 함께 수택3동 행정복지센터 백신접종 이상유무 상담센터도 자원봉사자들로 구성하고 오전, 오후로 나눠 어르신들께 전화를 드려 이상유무 등을 적극 상담하고 있어 큰 호평을 받고있다
목민원우회는 5월2(일) 오전 10시부터 12시까지 수택3동 행정복지센터에서 백신접종 이상유무 전화상담 자원봉사를 진행합니다
4월24일 자원봉사 참여자 명단(강명순. 김복조. 이채운. 한수자. 손준용)
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