충남 홍성소방서(서장; 김성찬)는 각종 재난 발생 시 음성 외에도 문자, 앱 (App), 영상통화 등 다양한 방법으로 119 에 신고할 수 있는 ‘119 다매체 신고서비스’를 홍보하고 있다
119 다매체 신고서비스는 신고자와 119 상황요원 간의 영상통화는 물론 문자, 앱으로도 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우 긴급 상황을 전달 할 수 있다
문자신고는 119번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 영상도 첨부가 가능하다앱 신고는 119 신고 앱을 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면 된다
특히 앱 신고 경우 정확한 위치가 119 상황실로 전송돼 산악 사고 시 유용하게 사용 될 것으로 전망된다소방서 관계자는 “음성 통화가 어렵거나 위치를 알 수 없을 때 119 다매체 신고서비스를 적극 활용해주길 바란다.”고 전했다
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