충남 예산소방서는 위급 상황 발생 시 음성 이외에도 다양한 방법으로 신고할 수 있는 ‘119다매체 신고 서비스’홍보에 나섰다.
‘119다매체 신고 서비스’는 화재·구조·구급 등 재난 상황에서 스마트폰 앱, 문자, 영상통화 등 다양한 방법을 통해 신고할 수 있는 서비스로 청각장애인·외국인 등 음성신고가 어려운 경우 긴급한 상황을 전달할 수 있다.
문자 신고는 119 번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상 첨부가 가능하다. 영상통화 신고는 119를 누르고 영상통화 버튼을 누르면 119상황실로 연결된다.
스마트폰 앱(App) 신고는 ‘119신고’앱을 다운로드 후 신고 서비스를 선택해 전송하면 되는데 앱 신고는 위치정보(GPS)가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.
전영수 소방서장은 “119다매체 신고 서비스는 기존의 음성통화 방식으로 신고하기 어려움을 겪고 있는 분에게 큰 도움이 될수 있다 ”며 “누구나 쉽게 119에 신고할 수 있도록 앞으로도 다매체 신고 서비스를 적극 홍보하겠다”고 전했다.
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